นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลใช้บังคับ: 17/07/2026

ปรับปรุงล่าสุด: 17/07/2026

บริษัท ไทยเพชรฮาร์ดแวร์ (ประเทศไทย) จำกัด เลขทะเบียนนิติบุคคล 0735551000676 สำนักงานตั้งอยู่ที่ 5/9 ม.2 ถ.เพชรเกษม ต.อ้อมใหญ่ อ.สามพราน จ.นครปฐม 73160 ซึ่งต่อไปในประกาศนี้เรียกว่า “บริษัท” ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมเว็บไซต์ สมาชิก ลูกค้า ผู้ขอใบเสนอราคา และผู้ติดต่อกับบริษัท

ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ส่งหรือโอน และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านเว็บไซต์ www.thaipetchhardware.com รวมถึงระบบสมัครสมาชิก ระบบสั่งซื้อสินค้า ระบบยืนยันการชำระเงิน และช่องทางติดต่อที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์

1. ขอบเขตของประกาศความเป็นส่วนตัว

ประกาศฉบับนี้ใช้กับบุคคลดังต่อไปนี้

• ผู้เข้าชมและใช้งานเว็บไซต์
• ผู้สมัครสมาชิกหรือสร้างบัญชีผู้ใช้งาน
• ผู้สั่งซื้อสินค้าและผู้ชำระเงิน
• ผู้ขอใบเสนอราคา
• ผู้ติดต่อสอบถาม ร้องเรียน ขอคืนสินค้า หรือขอรับบริการหลังการขาย
• ผู้แทน พนักงาน หรือผู้ติดต่อของลูกค้านิติบุคคล

ประกาศฉบับนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก แม้เว็บไซต์ของบริษัทจะมีลิงก์เชื่อมต่อไปยังบริการดังกล่าว

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ตามความจำเป็น

2.1 ข้อมูลการสมัครสมาชิก

• ชื่อและนามสกุล
• ชื่อผู้ใช้งาน
• อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์
• รหัสผ่านที่ผ่านกระบวนการเข้ารหัสหรือแปลงค่าเพื่อความปลอดภัย
• ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
• ชื่อบริษัทหรือองค์กร
• เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• สาขาของสถานประกอบการ
• ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีและประวัติการเข้าสู่ระบบ
• การตั้งค่าและข้อมูลที่ผู้ใช้งานบันทึกไว้ในบัญชี

บริษัทไม่มีนโยบายจัดเก็บรหัสผ่านของสมาชิกในรูปแบบข้อความที่สามารถอ่านได้โดยตรง

2.2 ข้อมูลการสั่งซื้อและการขอใบเสนอราคา

• รายการสินค้า จำนวน ราคา และส่วนลด
• หมายเลขคำสั่งซื้อหรือเลขที่ใบเสนอราคา
• ข้อมูลผู้สั่งซื้อ ผู้รับสินค้า และผู้ติดต่อ
• ที่อยู่จัดส่งและสถานที่ส่งมอบ
• ข้อมูลการออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี
• ข้อความ หมายเหตุ หรือข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการสินค้า
• ประวัติการซื้อ การคืนสินค้า การเคลม และบริการหลังการขาย
• ข้อมูลการติดต่อระหว่างลูกค้ากับบริษัท

2.3 ข้อมูลการชำระเงินและหลักฐานการโอนเงิน

เมื่อผู้ใช้งานส่งหลักฐานการโอนเงิน บริษัทอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่ปรากฏบนหลักฐานการโอนเงิน เช่น

• ชื่อผู้โอนหรือชื่อเจ้าของบัญชี
• ชื่อธนาคาร
• หมายเลขบัญชีบางส่วน
• วันที่และเวลาทำรายการ
• จำนวนเงิน
• หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม
• รหัสหรือข้อมูลใน QR Code ของหลักฐานการโอน
• รูปภาพหลักฐานการโอนเงิน
• ผลการตรวจสอบความถูกต้องของหลักฐาน
• วันและเวลาที่ระบบตรวจสอบหลักฐาน
• ข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการส่งหลักฐาน

บริษัทอาจใช้ระบบตรวจสอบหลักฐานการโอนเงินของผู้ให้บริการภายนอกเพื่อตรวจสอบว่าหลักฐานเป็นรายการจริง ไม่ถูกใช้ซ้ำ และมียอดเงินตรงกับคำสั่งซื้อ

บริษัทไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านธนาคาร รหัส PIN รหัส OTP หรือข้อมูลที่ใช้เข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์ของลูกค้า

2.4 ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานเว็บไซต์

เมื่อผู้ใช้งานเข้าชมเว็บไซต์ บริษัทหรือผู้ให้บริการที่บริษัทใช้บริการอาจเก็บข้อมูล เช่น

• หมายเลขไอพี
• ประเภทอุปกรณ์
• ระบบปฏิบัติการ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ภาษาและการตั้งค่าของอุปกรณ์
• วันที่และเวลาที่เข้าใช้งาน
• หน้าที่เข้าชม
• ระยะเวลาการใช้งาน
• ลิงก์หรือแหล่งที่นำผู้ใช้งานเข้าสู่เว็บไซต์
• การคลิก การค้นหา และการใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ
• ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• Cookie ID, Device ID หรือ Online Identifier
• ข้อมูลความผิดพลาดและบันทึกความปลอดภัยของระบบ

2.5 ข้อมูลจากการติดต่อกับบริษัท

• ชื่อและข้อมูลติดต่อ
• เนื้อหาการสอบถาม
• ข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ
• ภาพถ่าย วิดีโอ หรือเอกสารที่ส่งเพื่อประกอบการเคลม
• ประวัติการให้บริการและการตอบกลับ
• ข้อมูลที่ผู้ใช้งานสมัครใจให้แก่บริษัท

2.6 ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว

โดยปกติบริษัทไม่มีวัตถุประสงค์เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ หรือประวัติอาชญากรรม

ผู้ใช้งานควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลดังกล่าวผ่านช่องหมายเหตุ หลักฐานการชำระเงิน หรือช่องทางติดต่อ เว้นแต่มีความจำเป็นและบริษัทได้แจ้งฐานทางกฎหมายหรือขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งแล้ว

3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งดังต่อไปนี้

1. ได้รับโดยตรงจากผู้ใช้งาน เช่น การสมัครสมาชิก การกรอกแบบฟอร์ม การสั่งซื้อ การส่งหลักฐานการโอน หรือการติดต่อบริษัท
2. ได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
3. ได้รับจากผู้ให้บริการตรวจสอบหลักฐานการโอนเงิน
4. ได้รับจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเท่าที่จำเป็นในการตรวจสอบรายการ
5. ได้รับจาก Google Analytics และผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บไซต์
6. ได้รับจากบุคคลอื่นที่ผู้ใช้งานมอบหมาย เช่น ผู้สั่งซื้อให้จัดส่งสินค้าแก่บุคคลอื่น
7. ได้รับจากแหล่งข้อมูลสาธารณะหรือหน่วยงานของรัฐเมื่อมีความจำเป็นและกฎหมายอนุญาต

หากผู้ใช้งานให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่บริษัท ผู้ใช้งานต้องมีสิทธิหรืออำนาจโดยชอบในการให้ข้อมูลดังกล่าว และควรแจ้งให้บุคคลนั้นทราบถึงประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

4.1 การสมัครและบริหารบัญชีสมาชิก

บริษัทใช้ข้อมูลเพื่อ

• สร้างและยืนยันบัญชีผู้ใช้งาน
• ให้ผู้ใช้งานเข้าสู่ระบบ
• บันทึกที่อยู่และข้อมูลสำหรับการสั่งซื้อ
• แสดงประวัติคำสั่งซื้อ
• กู้คืนบัญชีหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน
• ติดต่อเกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัย

ฐานทางกฎหมาย: การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการบริหารระบบสมาชิก

4.2 การรับและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

บริษัทใช้ข้อมูลเพื่อ

• รับและยืนยันคำสั่งซื้อ
• จัดทำใบเสนอราคา
• ตรวจสอบสต็อกและจัดเตรียมสินค้า
• ติดต่อผู้สั่งซื้อหรือผู้รับสินค้า
• จัดส่งสินค้า
• ออกใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
• รับคืน เปลี่ยน เคลม หรือให้บริการหลังการขาย

ฐานทางกฎหมาย: การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา การปฏิบัติตามสัญญา และการปฏิบัติตามกฎหมาย

4.3 การตรวจสอบการชำระเงิน

บริษัทใช้ข้อมูลจากหลักฐานการโอนเงินเพื่อ

• จับคู่การชำระเงินกับคำสั่งซื้อ
• ตรวจสอบยอดเงิน วัน เวลา และหมายเลขอ้างอิง
• ตรวจสอบความถูกต้องของหลักฐาน
• ป้องกันการใช้หลักฐานซ้ำหรือหลักฐานปลอม
• ป้องกันและตรวจสอบการทุจริต
• แก้ไขข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงิน
• จัดทำเอกสารทางบัญชีและภาษี

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทในการป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของธุรกรรม

4.4 การวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์

บริษัทใช้ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าที่ได้รับความนิยม ระยะเวลาการใช้งาน ประเภทอุปกรณ์ และช่องทางที่นำผู้ใช้งานเข้าสู่เว็บไซต์ เพื่อ

• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• ปรับปรุงรูปแบบและเนื้อหา
• ตรวจสอบปัญหาในการใช้งาน
• วางแผนพัฒนาสินค้าและบริการ
• จัดทำรายงานสถิติในภาพรวม

ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของผู้ใช้งานผ่านระบบจัดการคุกกี้ สำหรับคุกกี้หรือเทคโนโลยีวิเคราะห์ที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ผู้ใช้งานสามารถปฏิเสธหรือถอนความยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้วิเคราะห์ได้โดยไม่กระทบต่อการซื้อสินค้าหรือการใช้งานฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์

4.5 การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

บริษัทใช้ข้อมูลเพื่อ

• ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• ป้องกันการโจมตีระบบ
• ป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการ
• ตรวจสอบและจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• สำรองและกู้คืนข้อมูล

ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทและผู้ใช้งานในการรักษาความมั่นคงปลอดภัย รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4.6 การปฏิบัติตามกฎหมายและการใช้สิทธิเรียกร้อง

บริษัทอาจใช้ข้อมูลเพื่อ

• จัดทำและเก็บรักษาเอกสารบัญชีและภาษี
• ปฏิบัติตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานของรัฐ
• ตรวจสอบข้อร้องเรียน ก่อตั้ง ปฏิบัติตาม ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
• ป้องกันหรือดำเนินคดีเกี่ยวกับการฉ้อโกง

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

5. ข้อมูลที่จำเป็นต้องให้แก่บริษัท

ข้อมูลบางประเภทจำเป็นสำหรับการสมัครสมาชิก การสั่งซื้อ การชำระเงิน การออกใบกำกับภาษี หรือการจัดส่งสินค้า

หากผู้ใช้งานไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น บริษัทอาจไม่สามารถ

• สร้างบัญชีสมาชิก
• ยืนยันตัวตนหรือกู้คืนบัญชี
• ออกใบเสนอราคา
• รับหรือยืนยันคำสั่งซื้อ
• ตรวจสอบการชำระเงิน
• ออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี
• จัดส่งสินค้า
• ดำเนินการคืนเงินหรือเคลมสินค้า

ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะระบุว่าเป็นข้อมูลทางเลือก และการไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวจะไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก